megoldásaink
EGYÉNI
FEJLESZTÉS,
VEZETŐI
TÁMOGATÁS
EQ hiány?
Kommunikációs problémák?
Csökkenő motváció?
KÖZÖSSÉG-
ÉS SZERVEZET-
FEJLESZTÉS
Növekszik az elvándorlás?
Rossz az atmoszféra?
Ad-hoc döntések születnek?
STRATÉGIA, TERVEZÉS
ÉS ÜZLETFEJLESZTÉS
INFORMATIKA ÉS
TUDÁSMENEDZSMENT
Hibás, hiányos adatok?
Többszörös adatrögzítés?
Nehézkes feladat kezelés?
MÁRKAÉPÍTÉS ÉS
KOMMUNIKÁCIÓ
Piacvesztés?
Nem hatékonyak a marketing költések?
Elégtelen belső kommunikáció?
EGYÉNI FEJLESZTÉS, VEZETŐI TÁMOGATÁS
tünetek
kiégés,
elakadás,
konfliktus,
önértékelési problémák,
EQ hiány,
kommunikációs problémák,
már nincs motváció
ESZKÖZÖK
biográfia
mediáció
coaching
EREDMÉNYek
motivált, ezért képes motiválni is,
saját képességeivel tisztában van,
konfliktusait rendezte és eszköztárral rendelkezik a továbbiak kezelésére,
van jövőképe (céljai) és
tudja az odavezető utat
Közösségfejlesztés/szervezetfejlesztés
együttműködés megteremtése
tünetek
profit/bevétel csökkenése,
elvándorlás/fluktuáció növekedése,
rossz atmoszféra,
a szervezet méretének változásából adódó működési nehézségek,
ad-hoc döntések,
saját szabályok nem betartása
ESZKÖZÖK
szervezetfejlesztés
konfliktusrendezés mediációval
EREDMÉNYek
a szervezet összes tagja által elfogadott és működtetett szabály- és eszközrendszer,
közös jövőkép,
jó hangulat,
stabil és lojális csapat,
prosperáló cég
MÁRKAÉPÍTÉS ÉS KOMMUNIKÁCIÓ
tünetek
Csökkenő bevételek / csökkenő eredményesség
A konkurencia egyre növekvő piaci részesedéssel bír
Elavultak a vizuális anyagaink
Összekeverik a márkánkat/vállalatunkat másokkal…
Nem hatékonyak a marketing költések
Nincs cégen belüli megtervezett kommunikáció
ESZKÖZÖK
Jelenlegi márkapotenciál audit
Márkaüzenet és -küldetés kidolgozása
célközönség-kommunikáció hangolás
USP felülvizsgálat / frissítés
Márka image és arculat megalkotása, újraalkotása
SEO, social media, tartalommarketing
EREDMÉNYek
Emelkedő márkaismertség
Hatékony digitális marketing
A belső kommunikáció végre a jövőt építi
Korszerű vizuális brandkultúra
Új ügyfél szerződések, új piacok
Növekvő bevételek
Elégedettebb, lojálisabb munkavállalók
INFORMATIKA ÉS TUDÁSMENEDZSMENT
tünetek
Digitalizáció hiánya
Elégedetlen szoftver használók
Magas informatikai költségek
Manuális, papír alapú munka
Lassan elérhető információk
Hibás, hiányos adatok
Hatékonytalan megbeszélések
Többszörös adatrögzítés
Fejben tárolt információk
Feladatkövetés hiánya
Új munkavállaló betanításának nehézsége
Hiányos infromatikai tudás, érdektelenség
ESZKÖZÖK
Céges működés feltárása, elemzése
Célszoftverek kialakítása, bevezetése
Céleszközök használatba vétele
Céges tudástár kialakítás
Informatikai tudatosság fejlesztése
Felhasználói oktatás
EREDMÉNYek
Felhasználói elégedettség, partnerség
Elfogadott informatikai megoldások
Központi céges adatvagyon, tudástár összeállítása
Gyorsan kereshető, elérhető információk
Üzleti kérdésekre, problémákra adott gyors válaszok
Hatékony munkavégzés
Versenyelőny
SZÁMVITEL ÉS KONTROLL
tünetek
Kihasználatlan adózási lehetőségek
Számviteli munkatársak bizonytalanok
Nem optimális a számiveli munkatársak erőforrásának kihasználtsága
Átláthatatlan pénzügyi adatok
ESZKÖZÖK
Tevékenység specifikus adózási ismeretek megismerése
Meglévő számivelt érintő szabályzatok átnézése, aktulizálása, alkalmazhatóságának ismertetése
Számviteli munkatársak egymásra épülő feladatainak összehangolása, hiányosságok áttekintése, optimalizálás
EREDMÉNYek
Nagyobb adózás utáni eredmény
Magabiztosabb munkatársak
Hatékonyabb munkavégzés
Megalapozottan alátámasztott döntések
Stratégia, tervezés és üzletfejlesztés
tünetek
Nem látják a vezetők és a dolgozók a cég jövőbe vezető útját
Nincsenek megfogalmazott és kommunikált célok, amik elérése biztosítják a cég versenyképességének és eredményességének a fenntartását
Nem tudják a tulajdonosok, vezetők, hogy hol tart a cég a céljainak az elérése felé vezető úton
Az éves tervezés során, nincsenek erőforrások (felelős, munkaidőkeret, pénzügyi források) hozzárendelve a célok eléréséhez
ESZKÖZÖK
A jövőkép alapján az annak elérését biztosító, stratégiát kialakító / megformáló workshopok tartása
SWOT analízis, környezet
elemzés
Stratégiai térképek alkotása
Stratégiai mérföldövek, projektek megfogalmazása
Mutatószám-rendszerek
megalkotása
Pénzügyi tervezés
EREDMÉNYek
Stratégiával megtámogatott, azzal együtt kommunikálható jövőkép.
Legalább 3 éves stratégiai célrendszer.
Fókuszban tartható, kommunikálható erősségek, gyengeségek és menedzselt kockázatok.
Egyértelmű pénzügyi, vevő, folyamat és erőforrás célok.
Kritikus mérföldkövek vannak kitűzve és azok elérésére fókuszálnak az éves feladattervek.
Rendelkezésre állnak a célok felé vezető úton történő előrehaladást mérő mutatók, és azok láthatók a vezetői riportokban és kommunikálhatók a dolgozók felé is.
A stratégia megvalósításához szükséges pénzügyi és a működési célok harmóniában vannak.
JOGI TÁMOGATÁS
tünetek
növekvő számú jogvita
kitettség munkaügyi kérdésekben, munkaügyi viták
jogszabályoknak való meg nem felelés, hiányos szabályozottság
növekvő kintlévőség, nehézkes jog és igényérvényesítés
nehézkesen működő belső döntési folyamatok
hatósági bírságok
növekvő számú ügyfélpanaszok
ESZKÖZÖK
meglévő szerződések áttekintése, hiányosságok feltárása
alkalmazott szerződés áttekintése, hibák, hiányosságok feltárása
cég tevékenységéhez, meglévő szabályzatok áttekintése, hiányzó szabályzatok elkészítése
kintlévőségkezelés módszertanának vizsgálata
belső felelősségi jogkörök felülvizsgálata, újra definiálása; új döntési szabályzatok
okok feltárása; működési hiányok feltárása; kommunikáció az érintett hatóságokkal
ügyfélkezeléssel kapcsolatos folyamatok, szabályzatok áttekintése, megújítása
EREDMÉNYek
jogilag, pénzügyileg biztonságos szerződések
jogi szempontból megfelelő szerződés, megújult munkaügyi problémakezelés; munkaügyi motivációs program
a cég tevékenységére irányadó valamennyi szabálynak való megfelelés;
hatékonyabb kintlévőségkezelési folyamat és stratégiák kialakítása;
egyértelműen szabályozott felelősségi jogkörök, és mechanizmusok; motiváltabb csapat, rugalmas szervezet
megfelelőbb működés, hatékonyabb együttműködés hatóságokkal
ügyfélpanaszok hatékony kezelése;
egyre több elégedett ügyfél
Folyamatszervezés és szabályozás
tünetek
Minden döntés / probléma a vezetőnél “landol”.
Újra és újra ismétlődő problémák.
Nem egyértelmű, hogy melyik szervezeti egységnek meddig tart a felelőssége – egymásra várás / mutogatás…
Sok időt vesz el az új belépők betanítása / beillesztése.
Nincsenek a dolgozók kezébe adható “olvasmány” / leírás, ami alapján maga is megtalálhatja a kérdésére a válaszokat.
A munkaköri leírások elkészítésénél a kollégáktól kérdezzük, hogy “mit is csinálnak, és milyen rendszerességgel?”
Minden informatikai beszállító újra és újra interjúztatja a kollégákat, a jelen állapot felmérése kapcsán…
ESZKÖZÖK
A fejlesztendő / új folyamatban érintettek részvételével történő problémagyűjtés, folyamat rajzolás / áttekintés.
BPMN ( business process modeling notation ) alapú folyamatábrázolás.
Szöveges folyamatleírások elkészítése, melyek szabályozásokhoz és oktatási anyagok készítéséhez is felhasználhatók.
EREDMÉNYek
A “cég tudásának” egy része, az emberi fejekből kikerülve írásos formát nyer
Visszakereshető, újrafelhasználható, mindenki számára egyszerűen érthető folyamatok.
A tevékenységek mérhetővé és ellenőrizhetőbbé válnak.
A folyamat automatizálása esetén a folyamatábrából és annak leírásából tud kiindulni az informatikai beszállító.